Áp dụng chính sách đổi trả dành cho các sản phẩm do Panda Auto phân phối, cụ thể như sau:
A. Quy trình đổi trả
- Khách hàng gọi điện đến Hotline 0938.04.6969
- Khách hàng mang sản phẩm đến các cơ sở của Panda Auto
- Panda Auto xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả & thực hiện hoàn lại tiền cho khách hàng theo đúng giá trị sản phẩm tại thời điểm khi mua
B. Điều kiện đổi trả hợp lệ
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N)
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối đổi trả theo quy định tại mục C
C. Trường hợp từ chối đổi trả
- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh…
- Sản phẩm bị đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm ướt
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động lực bên ngoài
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất
- Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định
- Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Panda Auto nên gây ra hư hỏng
- Sản phẩm đã từng bị thay đổi, sửa chữa nhưng không được thực hiện bởi các Trung tâm Bảo hành – đại lý của hãng
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
